Eine Startseite ist häufig der Einstieg in ein Angebot, aber nicht jede Person beginnt dort. Manche Besucher kommen direkt über einen Artikel, andere suchen nach dem Firmennamen und möchten nur eine Telefonnummer finden. Eine gute Priorisierung berücksichtigt beide Situationen. Sie muss nicht sämtliche Inhalte der Website auf einer einzigen Seite wiederholen.
Legen Sie zunächst fest, welche zwei oder drei Aufgaben die Startseite unterstützen soll. Bei einer Fahrradwerkstatt könnten das die Auswahl einer Reparaturleistung, die Prüfung der Öffnungszeiten und eine Terminanfrage sein. Eine ausführliche Geschichte des Betriebs kann wichtig sein, steht diesen Aufgaben aber nicht automatisch voran.
Was jemand ohne Vorwissen erkennen muss
Formulieren Sie einen Einstieg, der Angebot, Zielgruppe und gegebenenfalls Ort benennt. „Fahrradreparaturen und Inspektionen in unserer Werkstatt in Bonn“ gibt einen konkreten Rahmen. Eine Formulierung wie „Wir bringen Sie weiter“ benötigt dagegen zusätzliche Erklärung. Der Einstieg darf charakteristisch klingen, sollte jedoch auch ohne das begleitende Bild verständlich bleiben.
Darunter reichen oft wenige verständliche Wege zu den wichtigsten Leistungen. Unterscheiden sich Reparatur, Inspektion und Fahrradverkauf tatsächlich, dürfen diese Angebote getrennte Einstiege erhalten. Drei nahezu identische Kacheln mit verschiedenen Werbeversprechen schaffen hingegen keine zusätzliche Orientierung.
Ein Besucher sollte außerdem erkennen, wie es weitergeht. Führt der nächste Schritt zu einem Gespräch, einer verbindlichen Buchung oder einem Formular für eine erste Einschätzung? Benennen Sie die Handlung entsprechend. Ein Knopf mit „Termin anfragen“ sollte keine sofortige Terminbestätigung versprechen.
Inhalte, die einen eigenen Platz brauchen
Schieben Sie ausführliche technische Details auf die jeweilige Leistungsseite. Auf der Startseite genügt eine kurze Erklärung mit einem aussagekräftigen Link. Aktuelle Hinweise verdienen nur dann einen prominenten Platz, wenn sie den Besuch tatsächlich beeinflussen: geänderte Öffnungszeiten beispielsweise eher als eine alte Messeankündigung.
Für wiederkehrende Besucher bleiben Kontakt, Standort und Navigation leicht auffindbar. Diese Personen müssen nicht noch einmal die gesamte Einführung lesen. Prüfen Sie, ob ein großes Bild oder ein bewegtes Banner die benötigten Angaben auf dem Smartphone unnötig weit nach unten verdrängt.
Mit einer einfachen Aufgabe prüfen
Geben Sie einer Person, die den Betrieb nicht kennt, eine konkrete Aufgabe: „Du möchtest wissen, ob diese Werkstatt dein Lastenrad repariert.“ Beobachten Sie, welchen Weg sie wählt und wo sie unsicher wird. Erklären Sie die Seite währenddessen nicht. Ihre Erläuterung würde eine Lücke verdecken, die später auch andere Besucher erleben.
Notieren Sie anschließend die fehlende Information oder den missverständlichen Menüpunkt. Ändern Sie zuerst diese Stelle, statt sofort die gesamte Gestaltung auszutauschen. Die Startseite ist dann gut priorisiert, wenn sie den passenden Weg sichtbar macht und Details dort zugänglich bleiben, wo sie gebraucht werden.
