Ein interner Link ist dann hilfreich, wenn er einen erkennbaren nächsten Informationsschritt anbietet. Er muss nicht auf jeder Seite möglichst häufig vorkommen. Eine Sammlung zufälliger Verweise kann die Aufmerksamkeit genauso zerstreuen wie eine Seite ohne passende Anschlussmöglichkeiten.
Beginnen Sie deshalb beim Absatz, in dem eine neue Frage entsteht. Ein Artikel über die Vorbereitung eines Fototermins kann auf die buchbare Leistung verweisen, sobald Ablauf und Voraussetzungen geklärt sind. Ein Link zur Unternehmensgeschichte wäre an dieser Stelle weniger naheliegend, sofern der Text keine entsprechende Frage aufwirft.
Den Übergang in einem Satz erklären
Formulieren Sie, warum das Ziel relevant ist. „Die Leistungsseite beschreibt die enthaltenen Bilder und den Terminablauf“ lässt erkennen, was hinter dem Link liegt. „Hier klicken“ trägt diese Information nicht selbst. Der Linktext sollte auch dann verständlich sein, wenn jemand die Seite nur überfliegt.
Verlinken Sie eine konkrete Frage möglichst auf die Seite, die sie beantwortet. Ein Verweis auf die Startseite zwingt Besucher häufig, den Inhalt erneut zu suchen. Wenn das passende Ziel nicht existiert, kann das eine echte Inhaltslücke sein. Es ist kein Grund, einen beliebigen vorhandenen Artikel als Ersatz einzusetzen.
Prüfen Sie außerdem, ob der Zielinhalt die Ankündigung einlöst. Ein Link mit „Preise“ zu einem allgemeinen Kontaktformular ist ungenau, selbst wenn über das Formular später ein Preis erfragt werden kann. Benennen Sie stattdessen den tatsächlichen Vorgang oder ergänzen Sie eine passende Erklärung.
Unterschiedliche Rollen von Links
Ein Kontextlink beantwortet eine Anschlussfrage im Text. Eine Kategorie hilft beim Überblick über verwandte Themen. Ein Bereich mit weiteren Artikeln bietet zusätzliche Lesemöglichkeiten. Diese Rollen können nebeneinander bestehen, sollten aber nicht dieselben Verweise überall ohne erkennbaren Zweck wiederholen.
Bei einer kleinen Website lässt sich die Struktur zunächst als Liste der wichtigsten Seiten und ihrer Beziehungen prüfen. Welche Inhalte sind nur über die Suche erreichbar? Wo endet ein Leser ohne Weg zu einer passenden Leistung? Eine solche Übersicht ist oft aussagekräftiger als ein pauschales Ziel für die Anzahl interner Links.
Behalten Sie den Unterschied zwischen notwendiger Information und freiwilliger Vertiefung im Blick. Wenn ein Leser eine Voraussetzung kennen muss, bevor er handelt, sollte sie nicht ausschließlich hinter einem beiläufigen Link versteckt sein. Fassen Sie den entscheidenden Punkt auf der aktuellen Seite zusammen und verweisen Sie für Details weiter.
Ein Beispiel mit zwei Lesesituationen
Angenommen, eine Seite erklärt, welche Fotos für eine Reparaturanfrage nützlich sind. Am Ende kann ein Link zum Anfrageweg passen. Im Abschnitt über schwer erkennbare Schäden kann dagegen eine Erklärung der Grenzen einer Ferneinschätzung hilfreich sein. Beide Links dienen unterschiedlichen Fragen, obwohl sie im selben Artikel stehen.
Ein Besucher, der noch unsicher ist, braucht die zweite Erklärung. Ein Besucher mit vollständig vorbereiteten Unterlagen braucht den ersten Weg. Die Seite muss diese Personen nicht technisch erkennen. Eine verständliche Platzierung lässt sie selbst die passende Fortsetzung wählen.
Vermeiden Sie mehrfach verlinkte einzelne Wörter, die beim Lesen wie Unterbrechungen wirken. Ein relevanter Verweis pro zusammenhängendem Gedanken kann genügen. Mehr Links sind nicht automatisch mehr Hilfe.
Prüfen Sie nach Änderungen am Inhalt auch die eingehenden Links. Wird eine Seite zusammengeführt oder ihr Zweck verändert, können frühere Linktexte unzutreffend werden. Testen Sie die Ziele regelmäßig und halten Sie Sprachversionen zusammen: Ein deutscher Kontextlink sollte nicht überraschend zu einer englischen Ersatzseite führen, wenn eine entsprechende deutsche Fassung vorhanden ist.
